• Autodiagnóstico: ¿Cómo me comunico?

• Rol Generativo del Lenguaje

• Habilidades conversacionales

• La palabra como generadora de resultados: hechos, contexto, juicios.

Toma de decisiones.

• ¿Qué es un problema?

• El Análisis Causal: síntomas, causas y efectos;

• Proceso de Análisis Causal (basado en Método Kepner Tregoe);

• Toma de Decisiones: tipo de decisiones;

• Implementando un Plan de Acción.

Liderazgo.

• Diferencia entre un Jefe Vs. Líder.

• Empowerment (empoderamiento).

• Claves de facultamiento.

• Liderazgo situacional: estilos, modelos de comportamientos, habilidades.

Delegación efectiva.

• Elementos de la delegación efectiva: Querer, saber y poder.

• 7 niveles de delegación.

• ¿Quién ve los problemas...quién los resuelve?

• El proceso del empowerment (empoderamiento): Planear, dirigir, delegar.

• Obstáculos más frecuentes al delegar.

• Estrategias para la mejora del rendimiento individual y grupal.

Planificación y organización.

• Planificación: concepto e importancia.

• Planes estratégicos y planes operativos.

• Organización funcional.

• Administración del tiempo.

• Planificación a corto y largo plazo.

Habilidades Gerenciales